可以,但前提是把假设写成能在几天内被证伪的句子,而不是等流量起来再判断方向。对没有历史流量的新业务,百度司南更适合当作需求侧的证据来源:先提出关于用户会搜什么、会点什么的判断,再用小规模页面或内容去验证。若你无法在发布前说清“看到什么结果就说明假设错了”,那这套方法不成立,应先把问题收窄到一个人群和一个任务。
新业务常见的第一反应是“这个词没量,所以不能做”。但“没量”本身不是结论,它可能意味着三种不同情况:需求尚未形成、需求被别的说法覆盖、或需求存在但百度司南的统计口径覆盖不到。要区分它们,不能只看一个数字,而要构造能产生差异的假设。
可操作的做法是:从业务动作倒推用户会用什么词描述问题,写出三到五条候选表达,再对每条表达提出一个可验证的判断,例如“用户更可能搜A而不是B”“用户更关心价格而不是流程”。百度司南在这里的作用是提供需求侧的参照,让你知道哪些表达更接近真实搜索行为,而不是替你决定业务方向。
一个假设例子:假设你提供的是面向小团队的合同模板整理服务,没有历史流量。你可以假设“用户会先搜合同模板,再搜整理方法”,而不是直接搜服务名。验证动作是分别围绕这两类表达各写一篇说明页,观察后续进入页面的搜索词和停留行为。若两周内进入页面的搜索词几乎都落在模板类表达,而整理方法类表达没有进入,这支持了原假设的一部分,但也可能只是后一类内容还没有被索引,需要先确认索引状态再下结论。
有经验的人容易掉进另一个坑:把百度司南当成完整词库,试图一次性覆盖所有相关表达。对新业务来说,这会让验证周期拉长,也会让结果无法归因。更合适的做法是搭一个最小假设集,每条假设只对应一个可观察结果。
每条假设都要写明失效条件。比如“若通用词页面连续一段时间没有任何搜索进入,而场景词页面有,则原假设中‘通用词优先’的部分不成立”。这里连续一段时间是模糊的,实际执行时应事先约定一个可核对的观察窗口,例如发布后两周,并同时检查页面是否已被索引。抓取、索引、排名是不同环节,没有进入可能发生在其中任何一环,不能直接归因于需求不存在。
假设你按上面的方法做了两篇页面,结果方法型页面几乎没有搜索进入,服务型页面反而有一些。直觉会告诉你“用户其实想找服务”,于是准备把资源全部转向服务型内容。但这个反例恰恰说明结论可能失效:服务型页面的进入也可能来自品牌词、导航词或无关的宽泛词,而不是你假设的需求。
要区分这些解释,需要看进入页面的具体搜索词和页面行为是否匹配。如果搜索词与页面主题明显不相关,那这些进入不能支持“用户想找服务”的结论。另一个合理解释是方法型页面尚未被索引,或标题与用户表达差距太大。请求量、抓取量或某项统计归零不能单独证明处理正确,它只说明某个环节没有产生你期待的信号。
因此,遇到相反结果时,下一步不是立刻改方向,而是先做一次核对:确认两篇页面的索引状态、进入搜索词的相关性、以及页面是否回答了标题承诺的问题。只有排除了这些解释,相反结果才能作为调整假设的依据。
对没有历史流量的新业务,最实际的动作是建一张假设记录,每条包含四列:假设内容、验证页面、观察窗口、失效条件。发布后按窗口复查,而不是每天看一次数据。复查时先确认索引,再看搜索词与页面的匹配程度,最后才判断假设是否成立。
这样做的结果会直接影响下一步:如果假设成立,就围绕已验证的表达扩展内容;如果假设失效,就修改表达或场景,而不是在同一方向上继续加量。对百度司南的使用也应停留在需求参照层面,把它当作提出和修正假设的输入之一,而不是替你做业务决策的答案。